汽车托运需要关注哪些细节?汽车托运最全面服务流程细节解析
私家车托运需要关注哪些细节?合顺通达运车最详细的汽车托运流程详解!揭开汽车托运过程中所有需要注意的细节。大多数车主第一次办理汽车托运服务时,关注更多的是托运价格,由于不了解托运服务的流程细节,所以在出现多次收费的时候不知道自己被坑,今天合顺通达运车小编揭开汽车托运过程中所有流程细节,帮你了解汽车托运流程,避免出现多次收费。
私家车托运详细流程如下:
1,建立微信服务群;通过沟通洽谈,车主客户确认近期托运汽车,由业务主导建立包括业务,客服,车主在内的微信服务群,帮助车主客户解决在托运过程中出现的一切问题。
2,确定具体发运时间,提前1天联系客服经理王杰15901433141,沟通后确认,以客户时间为准,以免耽误客户时间。
3,预约交车;首先约定好取车时间,取车分两种方式:一种是客户亲自送车到门店;第二种是预约上门取车,对于没有时间精力的客户,上门取车非常方便,产生的服务费也不高。车主需要关注:托运需准备:行驶证(原件及复印件),汽车钥匙;提车时凭预留提车人姓名身份证,电话验车取车即可。
4,检查车辆,在装车运输之前,需要对汽车做全面检查及登记备案,包括汽车外观、玻璃、轮胎、里程表公里数以及车内物品等,这样做一是了解车况,二是明确双方责任,避免产生不必要纠纷。验车交接完毕后,把汽车钥匙和车交给所在地工作人员即可。
5,签订协议;签订专业的车辆托运合同,一切形式走法律程序,受法律保护;缴纳托运商业保险,由托运公司代为缴纳,电子保单上传到服务群内。
6,发运计划;托运调度室根据待托运汽车制作发运计划,发车前准备,确定好发发运时间,由客服人员上传至微信服务群,给客户一个准确的回复。
7,定时报在途;从发车第一天开始,客服人员每天固定时间在群内给报在途,即时在群内回复车主信息,解决车主问题,提供优质服务。
8,再次验车;车辆到达目的地,司机与收车人联系并核实身份信息,对车辆外观及相关物品按照合同或验车单再次检验,经双方确认后,收车人付费给托运公司。(备注:付费方式为后付费,只有一次)
以上是汽车托运行业大部分托运公司所执行的托运流程,北京合顺通达物流公司成立8年来,以合顺通达托运流程为标准,合顺通达运车承诺:将每一辆汽车准时安全送达,按照承诺迟到1天赔付1天。